坐著公交，穿越城市風(fēng)景線。在青島旅游旺季，“公交+旅游”已然成為流行的旅游風(fēng)尚，從“走馬觀花”到“深度旅游”，公交出行不僅是朝九晚五的奔波，而且是人間煙火的相逢，讓游客在旅途中領(lǐng)略到更為別致的風(fēng)景。

作為海濱城市的青島，在秋季到來(lái)時(shí)會(huì)別有一番味道。秋高氣爽、海天一色……不同于夏季的喧囂，青島秋天的靜謐、浪漫和文藝在這座城市盡情綻放，充滿魅力。為滿足廣大乘客多樣化的出行需求，8月20日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司推出220路“秋日限定”主題車(chē)，通過(guò)秋日新視角、車(chē)廂新布景、海量新攻略“一站式”帶大家品美食、游景點(diǎn)、賞美景，迎接秋日的“高光時(shí)刻”，掀起一波乘公交旅游的打卡熱潮。

出行攻略在車(chē)廂，“特種兵式旅游”放心玩

去年以來(lái)，隨著“特種兵式旅游”的持續(xù)走紅，越來(lái)越多的年輕人選擇乘坐公交車(chē)奔赴景點(diǎn)打卡?！斑@條220路線特別適合我們大學(xué)生旅游，一站一個(gè)景點(diǎn)，太方便了。”正在青島大學(xué)路網(wǎng)紅墻前合照的王同學(xué)表示。

據(jù)了解，公交市南巴士220路是一條經(jīng)典旅游觀光線路，途經(jīng)小魚(yú)山、信號(hào)山公園、宮崎駿漫畫(huà)街、青島啤酒博物館等多個(gè)特色景點(diǎn)，穿梭在老城區(qū)、老居民區(qū)的斑駁樹(shù)蔭下，隨手一拍就是文藝小清新電影的即視感。

記者看到，220路“秋日限定”主題車(chē)的車(chē)窗上張貼了景點(diǎn)介紹和游玩路線?！扒鄭u巴士”志愿者告訴記者，由于部分外地乘客對(duì)島城景點(diǎn)不太了解，他們結(jié)合線路站點(diǎn)為乘客繪制了攻略圖，乘客可以在圖上直接找到景點(diǎn)位置及路程時(shí)間。同時(shí)，為更好服務(wù)乘客出行，220路的駕駛員都進(jìn)行了導(dǎo)游式服務(wù)培訓(xùn)。駕駛員鄧立昆說(shuō)：“為了從容解答乘客的問(wèn)題，我們不僅要使用服務(wù)敬語(yǔ)、掌握服務(wù)技巧，還要熟記游覽攻略，對(duì)沿線的景點(diǎn)位置做到脫口而出。”公交車(chē)是城市文明的流動(dòng)窗口，他們將以飽滿的熱情迎接游客。

公交車(chē)穿梭在大街小巷，帶著不同的乘客去感受這座城市的魅力。從安徽來(lái)青旅游的劉女士一家仔細(xì)查看路線后，迅速拎著行李登上了220路主題公交車(chē)。“沒(méi)想到公交車(chē)上還有沿線旅游攻略，太方便了，這兩天我們就打算乘坐公交車(chē)出游了?！眲⑴空f(shuō)。大海沙灘、紅瓦綠樹(shù)、夕陽(yáng)落日……島城的初秋時(shí)節(jié)獨(dú)具韻味，220路面向游客做好“走心”服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)公交服務(wù)讓“慢游”青島加速釋放潛力。

乘公車(chē)“慢游”，在青島奔赴一場(chǎng)city walk

在人們?cè)絹?lái)越重視體驗(yàn)感和互動(dòng)感的當(dāng)下，city walk成為旅游的新“爆款”?！扒鄭u是一座適合放慢腳步欣賞的城市，一墻一瓦，一草一木，都微縮著濱海城市獨(dú)特的氣質(zhì)?！备吲吭啻谓M織朋友一起在青島進(jìn)行城市漫游，她表示，在青島像龍江路、江蘇路適合city walk的老街區(qū)都設(shè)置了多個(gè)公交站點(diǎn)，這既能串聯(lián)城市分散點(diǎn)位，又能沿線觀賞島城風(fēng)光。

乘坐220路在小魚(yú)山站點(diǎn)下車(chē)便可探尋魚(yú)山路上“青島往事”，這條不到一公里的山路上，散落著三十余個(gè)名人故居，每一處院落，都曾留下他們生活的足跡；每一座樓宇，都是歷史的沉淀與見(jiàn)證。乘坐220路公交，小魚(yú)山公園、棧橋、小青島、魯迅公園……前海美景盡收眼底。此外，220路上下行分別設(shè)有青島二十六中、百花苑站點(diǎn)，市民游客可下車(chē)直接前往青島山一戰(zhàn)遺址公園及百花苑，再坐一站便可到達(dá)動(dòng)物園、中山公園，8.5元就能擁有雙倍的秋日快樂(lè)。

“如果想漫步于島城的老街小巷，盡享歐式建筑的濃郁風(fēng)情，乘坐220路是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?！笔心习褪克姆止军h支部副書(shū)記黨耀東介紹，利用周末時(shí)間踏入福山島、魚(yú)山路等文藝?yán)铣菂^(qū)，探尋“青島往事”的獨(dú)特魅力成為city walk新熱點(diǎn)。根據(jù)不同季節(jié)性旅游熱點(diǎn)，220路會(huì)適時(shí)推出旅游攻略，滿足乘客多元化、個(gè)性化的出行需求，帶領(lǐng)乘客全方位領(lǐng)略老城區(qū)的人間煙火氣。

探索“適老化”新模式，提升出行“微幸福”

旅途中，最美的風(fēng)景是人心。青島公交溫馨的服務(wù)讓市民和游客有了體貼周到的生活關(guān)懷、獨(dú)具魅力的城市底蘊(yùn)，從而讓流量變“留量”。不管是“特種兵式旅游”的快節(jié)奏還是“city walk”的沉浸式漫游，公交的高質(zhì)量服務(wù)都能為旅途增添不少溫暖。

記者了解到，220路不僅是旅游觀光線，還是一條敬老便民線路，在2017年被評(píng)為全國(guó)“敬老文明號(hào)”。

自1979年開(kāi)線以來(lái)，220路公交車(chē)的車(chē)型不斷升級(jí)。2021年，220路共25部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛全部更換為綠色無(wú)污染純電動(dòng)車(chē)，新車(chē)使用低入口電車(chē)，為行動(dòng)不便的老年乘客上車(chē)提供了便利條件，而且車(chē)內(nèi)硬件設(shè)施更加完善，也為老年乘客營(yíng)造一個(gè)安全舒適的乘車(chē)環(huán)境。

“220路線客流量大、?？奎c(diǎn)多、道路情況復(fù)雜，易發(fā)生道路交通事故和客傷事故。”220路班組長(zhǎng)張小鵬表示，為此，駕駛員們不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、對(duì)駕駛技術(shù)精益求精，總結(jié)出駕駛經(jīng)驗(yàn)“十二口訣”，從細(xì)節(jié)入手溫馨服務(wù)乘客。同時(shí)，根據(jù)老年乘客多的特點(diǎn)，駕駛員們總結(jié)了“敬老工作法十二條”及敬老“八心”服務(wù)法，用心用情服務(wù)老年乘客。從細(xì)微處著眼，硬軟件的同步升級(jí)，服務(wù)舉措的不斷創(chuàng)新，正是220路線為提升老年人出游獲得感作出的嘗試與努力。

“我們根據(jù)以往夏運(yùn)的客流情況和當(dāng)前實(shí)際，提前制定運(yùn)力調(diào)配計(jì)劃，并通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)關(guān)注各線路的客流變化，對(duì)客流進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與運(yùn)量的精準(zhǔn)匹配，優(yōu)化服務(wù)舉措，讓廣大乘客出行體驗(yàn)更美好?！笔心习褪抗緺I(yíng)運(yùn)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，為了讓乘客出行體驗(yàn)更加舒心，公司將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角，組織志愿者在沿線旅游景點(diǎn)的附近站點(diǎn)提供引導(dǎo)咨詢、文明引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

出行便捷、保障給力、溫暖服務(wù)……“公交+旅游”讓許多外地游客紛紛點(diǎn)贊，也為島城公共交通的高質(zhì)量發(fā)展“加碼”，“誠(chéng)載美好”繼續(xù)為市民和游客的便捷出行服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉  通訊員  李曉旭

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