“有了人力資源服務(wù)機構(gòu)為我們提供勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù),大大彌補了我們中小微企業(yè)組織架構(gòu)不健全、缺乏專業(yè)HR等不足,為企業(yè)運營提供了有力支撐。”青島市某小微企業(yè)經(jīng)理這么說。
為發(fā)揮人力資源服務(wù)機構(gòu)在勞動爭議預(yù)防調(diào)解中的作用,青島市人力資源和社會保障局近日出臺《關(guān)于支持人力資源服務(wù)機構(gòu)加強勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù)的若干措施的通知》,強化“四大支持”、創(chuàng)新“四項激勵”,加大對人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解市場化服務(wù)的支持力度,強化勞動爭議源頭治理。
青島市強化“四大支持”,優(yōu)化預(yù)防調(diào)解服務(wù)。一是支持人力資源服務(wù)機構(gòu)發(fā)展勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù)專業(yè)團隊,引導(dǎo)人力資源服務(wù)機構(gòu)自身發(fā)展高素質(zhì)勞動爭議預(yù)防調(diào)解專門人才,勞動人事爭議仲裁機構(gòu)以書記員、調(diào)解員身份對相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)實訓(xùn),逐步提高預(yù)防調(diào)解人員的專業(yè)化、職業(yè)化水平。二是支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞動爭議預(yù)防服務(wù),對內(nèi)規(guī)范自身用工、派遣用工和外包用工,促進行業(yè)自律;對外指導(dǎo)服務(wù)單位規(guī)范用工,妥善處理涉及勞動關(guān)系調(diào)整、矛盾管理等用工風(fēng)險度較高的管理事務(wù)。三是支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞動爭議調(diào)解服務(wù),勞動人事爭議仲裁機構(gòu)通過指定專職仲裁員對口聯(lián)系、指派專人指導(dǎo)調(diào)解重大爭議、對達成的調(diào)解協(xié)議置換仲裁調(diào)解書、在人力資源服務(wù)機構(gòu)巡回開庭等方式,支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開展調(diào)解服務(wù)。四是支持人力資源服務(wù)機構(gòu)開展“勞動爭議調(diào)解+就業(yè)幫扶”服務(wù),人力資源服務(wù)機構(gòu)利用自身資源優(yōu)勢,對調(diào)解案件中有就業(yè)需求的維權(quán)勞動者給予就業(yè)幫扶,幫助勞動者及早實現(xiàn)再就業(yè)。同時,仲裁機構(gòu)加強與人力資源服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,利用人力資源服務(wù)機構(gòu)的就業(yè)資源,對有需求的仲裁當(dāng)事人實施就業(yè)幫扶。
青島市創(chuàng)新“四項激勵”,激發(fā)機構(gòu)發(fā)展活力。一是納入評選推優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),將勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù)開展情況作為評選推薦市級及以上優(yōu)秀(領(lǐng)軍)人力資源服務(wù)機構(gòu)重要內(nèi)容。二是支持開展自主職稱評審,對開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù)成效突出、工程技術(shù)人才密集的人力資源服務(wù)機構(gòu),支持自主開展工程技術(shù)中級職稱評審。三是支持創(chuàng)建繼續(xù)教育基地,對具有教育培訓(xùn)資質(zhì)、積極參與勞動爭議預(yù)防調(diào)解繼續(xù)教育培訓(xùn)的人力資源服務(wù)機構(gòu),支持創(chuàng)建青島市繼續(xù)教育基地。四是納入補貼性培訓(xùn)目錄,將勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師納入政府補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)目錄,鼓勵有關(guān)人員參加勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)技能培訓(xùn),符合條件的可獲得200元至12000元培訓(xùn)補貼。
“我們定期組織用人單位開展勞動爭議處理方面的講座、培訓(xùn)等活動,同時對客戶企業(yè)提供從勞動者入職到勞動關(guān)系終結(jié)全鏈?zhǔn)椒?wù),預(yù)防爭議效果十分顯著。”青島市某人力資源機構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹說,“勞動爭議發(fā)生后,機構(gòu)也會第一時間提供專業(yè)的調(diào)解,為企業(yè)免去許多繁瑣的程序和不必要的麻煩,切實提高企業(yè)工作效率,降低運營成本?!?/p>
青島市勞動人事爭議仲裁院負(fù)責(zé)人表示,這一舉措旨在落實“更好發(fā)揮市場機制作用”要求,在中小微企業(yè)有需求、人力資源機構(gòu)有能力的基礎(chǔ)上,優(yōu)化資源配置,激發(fā)市場活力,促成人力資源機構(gòu)與中小微企業(yè)的資源對接,打造二者互利共贏新局面。計劃到2027年,按照市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,逐步建立專業(yè)化、區(qū)域化的勞動爭議預(yù)防調(diào)解人力資源服務(wù)體系,推動人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞動爭議預(yù)防調(diào)解服務(wù),實現(xiàn)勞動爭議預(yù)防調(diào)解成效明顯提升。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 徐行
責(zé)任編輯:李頡
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