12月18日，青島市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹《關(guān)于建立住建領(lǐng)域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機(jī)制的實施意見》相關(guān)情況。

近日，市中級人民法院、市住建局、市司法局、市工商聯(lián)、青島仲裁辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立住建領(lǐng)域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機(jī)制的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），共有4個部分，立足糾紛產(chǎn)生源頭，建立前端化解機(jī)制，融合多元解紛方式，通過協(xié)作調(diào)解、共同調(diào)解、仲裁引導(dǎo)、調(diào)解確認(rèn)等四項措施，降低住建糾紛成訟率。

建立聯(lián)動機(jī)制的背景和意義

住建領(lǐng)域糾紛多發(fā)，爭議解決程序往往繁瑣冗長，當(dāng)事人維權(quán)付出的時間和經(jīng)濟(jì)成本較高，且糾紛解決成效事關(guān)人民群眾切身利益、社會安全穩(wěn)定。近年來，青島仲裁辦聯(lián)合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，立足城市更新和城市建設(shè)，著眼實現(xiàn)糾紛化解政治效果、社會效果、法律效果有機(jī)統(tǒng)一，出臺《關(guān)于發(fā)揮仲裁法律制度優(yōu)勢 服務(wù)建設(shè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，致力于發(fā)揮仲裁在非訴訟糾紛解決機(jī)制中的作用，推動住建糾紛事前預(yù)防、前端化解，實現(xiàn)爭議解決實效質(zhì)效“雙提升”。2023年，受理建設(shè)工程仲裁案件占受理案件數(shù)量的37.6%。今年前11個月，受理建設(shè)工程仲裁案件占受理案件數(shù)量的31.52%。

2023年，最高人民法院辦公廳與住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制的通知》，為綜合運(yùn)用訴訟、仲裁、調(diào)解等多元解紛方式，將住建糾紛預(yù)防在源頭、化解在萌芽、解決在前端提供有力政策支持。結(jié)合《全國工商聯(lián) 司法部關(guān)于推進(jìn)商會人民調(diào)解工作的意見》《山東省高級人民法院 山東省司法廳關(guān)于建立訴訟與仲裁銜接工作機(jī)制的指導(dǎo)意見》等政策規(guī)定，青島仲裁辦積極與市中院、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市司法局、市工商聯(lián)溝通協(xié)調(diào)，共同探索建立“五方聯(lián)動”機(jī)制，結(jié)合各方職能，發(fā)揮各自優(yōu)勢，匯聚多元解紛資源和力量，將住建領(lǐng)域矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

建立住建領(lǐng)域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機(jī)制，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)的具體舉措，對于促進(jìn)住建領(lǐng)域和諧穩(wěn)定、服務(wù)城市更新和城市建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

實施意見的主要內(nèi)容

立足糾紛產(chǎn)生源頭，建立前端化解機(jī)制，融合多元解紛方式，通過協(xié)作調(diào)解、共同調(diào)解、仲裁引導(dǎo)、調(diào)解確認(rèn)等四項措施，降低住建糾紛成訟率。

協(xié)作調(diào)解。人民調(diào)解組織、工商聯(lián)所屬商協(xié)會調(diào)解組織、行政調(diào)解組織、行業(yè)調(diào)解組織等在受理調(diào)解申請后，發(fā)現(xiàn)在案件調(diào)解過程中需要其他調(diào)解組織協(xié)助的，可以邀請其他調(diào)解組織協(xié)助或邀請其他調(diào)解組織安排調(diào)解員參加調(diào)解。

共同調(diào)解。對于有重大影響或有可能引發(fā)群體訪、越級訪等情況的糾紛，各有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)相應(yīng)的調(diào)解組織采取必要措施對當(dāng)事人進(jìn)行疏導(dǎo)、安撫，快速采取人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、行政調(diào)解等共同參與的方式進(jìn)行調(diào)解。

仲裁引導(dǎo)。對調(diào)解不成且無仲裁協(xié)議但適合通過仲裁方式解決的糾紛，宣傳推薦仲裁尊重當(dāng)事人意思自治、專家斷案、保密高效、一裁終局等制度優(yōu)勢，引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議，將糾紛導(dǎo)入仲裁程序。調(diào)解主體可根據(jù)當(dāng)事人意愿和實際需要，適時邀請青島仲裁辦人員參與調(diào)解。雙方就合同產(chǎn)生爭議時，可以引入爭議評審機(jī)制，在爭議評審過程中，根據(jù)當(dāng)事人意愿，達(dá)成仲裁協(xié)議，提高仲裁引導(dǎo)成功率。

調(diào)解確認(rèn)。經(jīng)調(diào)解，各方當(dāng)事人就全部或者部分爭議解決達(dá)成一致意見的，調(diào)解主體應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議，并由調(diào)解組織、調(diào)解員和各方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。以給付為內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先引導(dǎo)當(dāng)事人自動履行。調(diào)解協(xié)議中具有金錢或者有價證券給付內(nèi)容的，當(dāng)事人認(rèn)為有必要時，可以在調(diào)解協(xié)議中約定仲裁條款，向青島仲裁委員會申請確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力，自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認(rèn)或者出具調(diào)解書。

任務(wù)分工

市中院依托人民法院調(diào)解平臺，強(qiáng)化非訴訟與訴訟的平臺對接、機(jī)制對接、人員對接和保障對接。強(qiáng)化案件分流引導(dǎo)，調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合，適宜調(diào)解的糾紛，按照自愿、合法、便捷原則，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇調(diào)解、仲裁等方式化解。強(qiáng)化訴調(diào)對接，充分發(fā)揮司法確認(rèn)的作用，減少糾紛“回流”。

市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局培育和推動青島市本系統(tǒng)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，指導(dǎo)青島市住建系統(tǒng)調(diào)解組織和調(diào)解員開展調(diào)解，參與訴調(diào)、仲調(diào)對接等工作。引導(dǎo)市場主體合理選擇爭議解決方式，鼓勵選擇非訴訟方式解決爭議。鼓勵市場主體引入談判促進(jìn)、爭議評審機(jī)制，出現(xiàn)分歧及時化解，保證合同順利履行。

市司法局加強(qiáng)對住建領(lǐng)域人民調(diào)解委員會建設(shè)的指導(dǎo)，將多元解紛方式納入普法宣傳內(nèi)容，積極引導(dǎo)市場主體多渠道、多途徑選擇矛盾糾紛解決方式，加強(qiáng)對選擇非訴訟解紛方式的引導(dǎo)。推動將仲裁調(diào)解融入“大調(diào)解”工作體系，促進(jìn)人民調(diào)解、公證調(diào)解、行專調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解等融合銜接，助力多元解紛，致力把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在訴前。

市工商聯(lián)發(fā)揮聯(lián)系民營企業(yè)和民營企業(yè)家的橋梁紐帶作用，聯(lián)合有關(guān)方面加強(qiáng)多元解紛模式宣傳，改變市場主體在產(chǎn)生糾紛時只有“打官司找法院”的傳統(tǒng)思維。指導(dǎo)商協(xié)會調(diào)解組織參與糾紛前端化解，協(xié)同各方一道把糾紛化解在企業(yè)“家門口”。加強(qiáng)與相關(guān)方面的信息共享，推動多元解紛流程優(yōu)化、方式創(chuàng)新。

青島仲裁辦廣泛深入市場主體拓展仲裁服務(wù)，用好專家資源提供前端服務(wù)，發(fā)揮典型案例引領(lǐng)作用，增強(qiáng)市場主體選擇仲裁的決心、信心。加強(qiáng)與青島法院對接，持續(xù)推動訴前案件向仲裁引流。加強(qiáng)多元法律服務(wù)中心建設(shè)，壯大調(diào)解員隊伍，滿足當(dāng)事人線上、線下公益性調(diào)解服務(wù)需求。加強(qiáng)多元糾紛化解方式作用，豐富并優(yōu)化住建領(lǐng)域風(fēng)險防范和爭議解決路徑，提升建設(shè)工程爭議解決質(zhì)效，保障合同順利履行。

建立聯(lián)席會議及協(xié)作研討機(jī)制

為確保“五方聯(lián)動”機(jī)制落實見效，各方將協(xié)力推動形成多元解紛新格局和住建領(lǐng)域矛盾糾紛治理共同體，建立聯(lián)席會議及協(xié)作研討機(jī)制，對工作中遇到的具有普遍性、重大疑難、前沿性問題，定期召開聯(lián)席會議、研討會、專家論證會等，共同研究探討，形成專業(yè)共識。將充分調(diào)動多種資源參與，從制度機(jī)制供給、調(diào)解組織發(fā)展、調(diào)解員隊伍建設(shè)、信息化手段支撐等方面強(qiáng)化服務(wù)保障，保證調(diào)解工作持續(xù)長效開展。加強(qiáng)宣傳力度，提高市場主體對住建糾紛多元化解、前端化解工作的認(rèn)知度、信任度和選擇意愿，實現(xiàn)爭議解決政治效果、社會效果、法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

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