青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士2路公交車駕駛員劉海磊手拿喊話器，化身“導(dǎo)游”向車內(nèi)乘客播報(bào)旅游站點(diǎn)信息，并在車內(nèi)分發(fā)青島巴士開瓶器、文創(chuàng)涼扇等，青島巴士志愿者來到青島老城會場（大鮑島）為游客進(jìn)行站點(diǎn)指引……隨著青島國際啤酒節(jié)的開幕，青島也迎來了旅游“高峰期”。為更好地服務(wù)廣大市民及來青旅客，市北巴士2路公交車推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，市北巴士公司用“公交+旅游”的特色方式打造出獨(dú)屬島城的一張“流動名片”。

喊話器“喊”出青島溫度

“各位乘客，前方到站膠州路芝罘路車站，下車乘客請往后排走，本站下車后向南步行100米即可到達(dá)青島國際啤酒節(jié)大鮑島分會場。大鮑島啤酒主題花園為大家精心構(gòu)建啤酒佳釀、特色美食與精彩演藝深度交融的休閑空間，大家可以一手拎著冰鎮(zhèn)啤酒，一手品嘗特色小吃，隨心自在地觀賞演出?！痹?路車廂里，駕駛員劉海磊手持喊話器，用一口流利的播音腔為車內(nèi)乘客介紹站點(diǎn)的簡要信息。

記者了解到，2路車作為串聯(lián)起臺東商圈、大鮑島休閑旅游街區(qū)（啤酒節(jié)分會場）、棧橋、圣米艾爾大教堂等老城區(qū)歷史景點(diǎn)的重要線路，近期迎來了旅游旺季與國際啤酒節(jié)疊加起來的“夏運(yùn)高峰”，乘坐該線路前往大鮑島休閑旅游街區(qū)的游客數(shù)量大幅提高?！懊磕赀@個(gè)時(shí)候2路車上的乘客都非常多，在這種情況下，車內(nèi)的乘客很難聽清電子播報(bào)聲，為了提醒乘客上下車，也是為了更好地服務(wù)來青游客，我就想把喊話器利用起來?！眲⒑＠谠诮邮懿稍L時(shí)說道。

目前，這一創(chuàng)新服務(wù)已取得初步成效。不少市民和游客都表示駕駛員的喊話服務(wù)為他們的出行增添了便利?！叭硕嗟臅r(shí)候，駕駛員用喊話器講出的聲音很清晰。在車上玩手機(jī)分心，很容易坐過站，多虧了駕駛員的提醒！”經(jīng)常坐2路車的臧阿姨表示道?！霸诰W(wǎng)上查攻略時(shí)了解到2路車途經(jīng)啤酒節(jié)的大鮑島分會場，沒想到上車后還能遇到使用喊話器來提醒我們景點(diǎn)信息的駕駛員，這讓我感受到了青島的溫度！”來青旅客劉先生說道。

“哈啤”伴手禮：扇走暑氣，開瓶見喜

記者注意到，在2路車廂內(nèi)懸掛有印著“誠載美好”字樣的涼扇和印有青島巴士logo的開瓶器。面對高溫天氣，市北巴士第一分公司特別在啤酒節(jié)期間向廣大市民免費(fèi)派發(fā)精心設(shè)計(jì)的“青島巴士 清涼一夏”主題涼扇和“青島巴士 哈啤一夏”主題開瓶器。這些文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美，不僅印有青島巴士的文化標(biāo)識，融合了青島海濱特色元素，與2路車途經(jīng)景點(diǎn)交相輝映。

據(jù)悉，這份“清涼”的服務(wù)也從車廂延伸到了火熱的青島國際啤酒節(jié)大鮑島分會場。市北巴士的志愿者化身“啤酒節(jié)向?qū)А痹诰皡^(qū)周邊為大家進(jìn)行路線指引，乘客只需手持獲得的涼扇、開瓶器等文創(chuàng)產(chǎn)品拍照，并在社交平臺發(fā)布帶上“青島巴士 哈啤一夏”的話題標(biāo)簽即可免費(fèi)獲得這份來自青島公交的“清涼伴手禮”?！氨緛砭陀X得扇子好看又實(shí)用，沒想到隨在網(wǎng)上分享照片帶話題，還能免費(fèi)獲得開瓶器，太值了！”來自南京的游客張先生笑著說道。他說，這開瓶器一會兒開原漿剛好用得上，還能當(dāng)個(gè)紀(jì)念品帶回家，這波操作讓他很“嗨啤”！

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市北巴士第一分公司黨支部副書記袁曉丹說：“2路線途經(jīng)旅游景區(qū)，夏運(yùn)來臨，我們創(chuàng)新推出‘導(dǎo)游式’喊話、‘沉浸式’志愿服務(wù)，核心就是希望通過這種方式提升公交吸引力，讓公交服務(wù)不僅只是城市客運(yùn)，更要走出車廂，為游客增添方便?！?/p>

未來，市北巴士公司將繼續(xù)深化“公交+旅游”服務(wù)模式，聯(lián)合沿線景區(qū)、老字號商鋪推出“乘車打卡”互動活動?！拔覀兿Ｍㄟ^公交線網(wǎng)串聯(lián)‘吃住行游購?qiáng)省尮卉嚥粌H是交通工具，更應(yīng)該成為乘客朋友們探索城市，體驗(yàn)文化的平臺?！鼻鄭u城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司向萌說。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉

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