面對人口老齡化的嚴(yán)峻形勢，為了全面提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)能力，讓老年人享有“有品質(zhì)、有尊嚴(yán)、有溫度”的晚年生活，青島市民政局近日舉辦2025年全市養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員能力提升專題培訓(xùn)班，全市三星級及以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人等170余人參加學(xué)習(xí)與交流。

此次培訓(xùn)以“技能精進(jìn)、管理規(guī)范、智慧賦能、品質(zhì)升級”為核心目標(biāo)，特邀行業(yè)專家和一線實戰(zhàn)標(biāo)桿傳道授業(yè)，內(nèi)容涵蓋智慧養(yǎng)老創(chuàng)新實踐、高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、全鏈條安全管理、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈融合等前沿領(lǐng)域。

青島市委黨校管理學(xué)教研部副教授陳超賢圍繞“積極應(yīng)對人口老齡化‘十五五’時期推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”進(jìn)行授課，結(jié)合國家政策和青島實際情況，深入剖析了當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)面臨的形勢與挑戰(zhàn)，提出了切實可行的發(fā)展路徑和策略，為參訓(xùn)人員提供了指導(dǎo)和啟示。

中康愛鄰里智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理國霽分享了“智慧養(yǎng)老院建設(shè)與服務(wù)的探索與實踐”，從智慧養(yǎng)老院的規(guī)劃設(shè)計、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹，展示了智慧養(yǎng)老的最新成果和實際案例，讓參訓(xùn)人員對智慧養(yǎng)老有了更直觀、更深入的了解。瑞源集團(tuán)、萬林集團(tuán)、城發(fā)潤德三家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)代表圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升、人才隊伍建設(shè)、運(yùn)營管理模式創(chuàng)新”等方面進(jìn)行了經(jīng)驗交流，瑞源集團(tuán)分享了人才建設(shè)及管理模式經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)人才是養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的核心競爭力；萬林集團(tuán)介紹了“連鎖化、規(guī)?；钡陌l(fā)展經(jīng)驗，展示了如何通過規(guī)?；\(yùn)營降低成本、提高效益；城發(fā)潤德則圍繞運(yùn)營管理模式創(chuàng)新，分享了如何優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的實踐經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗為參訓(xùn)人員提供了可借鑒、可復(fù)制的模式和方法。

此外，培訓(xùn)課程還聚焦數(shù)智賦能、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策及安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了講解。青島市居民家庭經(jīng)濟(jì)核對中心負(fù)責(zé)人圍繞數(shù)智賦能養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行授課，介紹了如何利用數(shù)字化、智能化技術(shù)提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量；青島市長期照護(hù)協(xié)會秘書長紀(jì)斌圍繞“以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策為錨點(diǎn)，談養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營策略優(yōu)化與服務(wù)創(chuàng)新”主題進(jìn)行講解，深入分析了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策的內(nèi)涵和要求，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營策略優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新提供了思路和方向； 安全生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)＜覈@養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了教學(xué)，包括防范遏制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重特大火災(zāi)事故、全面提升消防安全能力、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)燃?xì)獍踩芾硪约梆B(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全風(fēng)險與管理等方面，專家們通過案例分析、法規(guī)解讀等方式，讓參訓(xùn)人員深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，掌握了安全生產(chǎn)的關(guān)鍵要點(diǎn)和管理方法。

養(yǎng)老服務(wù)工作既是充滿人文關(guān)懷的“夕陽事業(yè)”，更是潛力無限的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，參訓(xùn)人員通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，緊抓“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”新浪潮，共同推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量邁向更高水平。參訓(xùn)學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實用性強(qiáng)，是一次難得的學(xué)習(xí)提升機(jī)會，將把所學(xué)所獲帶回一線，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高老年人晚年生活質(zhì)量，為青島養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓

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