疫情防控關(guān)系人民生命安全。春節(jié)期間，人民銀行青島市中心支行貫徹落實(shí)總分行的決策部署，切實(shí)提高政治站位，指導(dǎo)、組織轄區(qū)各有關(guān)單位第一時(shí)間啟動疫情防控措施，全力以赴做好疫情防控金融服務(wù)保障工作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)支付力量。

    一是暢通資金匯劃渠道。根據(jù)上級行安排先后兩次對小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額進(jìn)行調(diào)整，組織轄區(qū)各銀行通過網(wǎng)站、微信公眾號等渠道向社會宣傳相關(guān)政策，最大限度保障救災(zāi)資金及時(shí)劃撥。1月24日至2月2日青島市小額支付系統(tǒng)共處理業(yè)務(wù)57.3萬筆、金額206.13億元，其中資金限額以上業(yè)務(wù)占比為51.4%。

二是構(gòu)筑賬戶綠色通道。一方面簡化賬戶審批手續(xù)，對于防控疫情資金類開戶需要，確定假期專人值班，隨來隨辦；利用現(xiàn)有各類財(cái)政資金賬戶，實(shí)現(xiàn)防疫資金?？罟芾砗褪褂?，方便開戶單位“少跑路”。1月21日市疫情防控指揮部成立后即協(xié)助其實(shí)現(xiàn)首筆1億元資金順利“落地”。另一方面組織各銀行在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，優(yōu)先受理與防控疫情相關(guān)的賬戶開立，力爭相關(guān)銀行賬戶當(dāng)天辦理、當(dāng)天生效，為相關(guān)企業(yè)辦理資金收付提供便利。組織青島銀行第一時(shí)間為平度一家醫(yī)療衛(wèi)生企業(yè)現(xiàn)場辦理賬戶開立、工資發(fā)卡及代發(fā)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并提供費(fèi)用優(yōu)惠及減免，為該企業(yè)履行李克強(qiáng)總理承諾于1月27日當(dāng)晚將2萬套護(hù)目鏡和5300只防護(hù)面罩成功運(yùn)抵武漢保駕護(hù)航。

    三是完善自助服務(wù)“跑道”。組織各銀行強(qiáng)化線上辦理金融服務(wù)能力，積極引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子化渠道及自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，避免現(xiàn)場辦理交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，有針對性實(shí)施費(fèi)用優(yōu)惠減免，并采用多種方式及時(shí)向客戶進(jìn)行提示、解釋和溝通，增強(qiáng)公眾防護(hù)意識。