為堅決貫徹落實上級和街道黨工委關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控維穩(wěn)工作的有關(guān)部署，有效遏制疫情擴散和蔓延，切實保障轄區(qū)人民群眾的身體健康和生命安全，青島西海岸新區(qū)珠海街道社會治理中心既抓“控”，也抓“防”，推動防疫工作迅速全覆蓋。

“控”源頭環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮網(wǎng)格組團化微信群作用，聯(lián)勤聯(lián)動組團內(nèi)的物業(yè)、民警，及時共享信息，對組團內(nèi)的居民信息采集做到無一遺漏。在組團化運行的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)格員為拓展基點，全面開展居民社群建設(shè)，實施網(wǎng)絡信息排查一格全包。將走訪入戶排查改為全面網(wǎng)上信息摸排，摸排信息主要涵括居民基本信息、是否接觸疑似感染史人群等共11項內(nèi)容，變通靈活的擴大摸排范圍，鼓勵居民提供自家近況的同時，主動提供鄰居外出近況。每天以小組為單位將摸排情況接龍上報，且社群工作成為長效機制，目前該項工作正有序推進。

“控”薄弱環(huán)節(jié)。對區(qū)域內(nèi)流動人員實行減少出入口數(shù)量，各村居、社區(qū)、小區(qū)僅留一個出入口，便于對區(qū)域內(nèi)人口流動做到實時檢控，每一次流動均有登記在冊，實現(xiàn)一格一日一檔，以便配合政府及民警對人員流動查詢做好后續(xù)信息支撐；對跨區(qū)域流動人員按軌跡，深入摸排存在的可疑信息，堅決做到信息追蹤，防止出現(xiàn)斷崖現(xiàn)象；發(fā)動物業(yè)通過水電使用等多渠道分析，提供居民實際入住情況，對于目前空置的、房主外出未歸的由疫情防控隊員貼上社區(qū)封條提示，并每日查看封條完好情況，及時發(fā)現(xiàn)新歸人員。

做好未知預“防”。對于過年外出未歸人員，打電話通知其暫時當?shù)刈晕腋綦x，盡量延遲歸程時間，如確需回來，務必提前聯(lián)系社區(qū)工作人員登記，并按要求居家隔離14天，網(wǎng)格員對該類人員進行觀測，防止出現(xiàn)未自我隔離便外出流動現(xiàn)象。對所有參與疫情防控維穩(wěn)人員，安排專人進行人員狀況統(tǒng)計，掌握隊伍內(nèi)人員狀況，有需隔離觀察、被管控、請假等狀況的及時上報，并每日自行測量2次體溫做好自我觀察，做到內(nèi)憂外患一切未知情況的無縫預防。

加大宣傳預“防”。利用村集體廣播，社會治理流動站廣播和宣傳片、微信群等渠道，加大防范疫情宣傳力度。按照街道黨工委安排做好應急處置、人員安置等工作，成立街道、公安、衛(wèi)生部門等組成的執(zhí)勤小組工作聯(lián)絡點、物資儲備和管理點、應急處置點等。利用各村居村委喇叭及時實時播放宣傳標語和宣傳音頻，網(wǎng)格組團化群、工作群、居民社區(qū)戶主群等成為最接近廣大居民的宣傳途徑，工作人員將最及時有效的防疫措施、國家號召、謠言辨別以及政府措施等各類宣傳內(nèi)容通過微渠道進行發(fā)布，擴大宣傳覆蓋面。

合理處置公眾投訴。疫情防控工作啟動以來，青島西海岸新區(qū)珠海街道社會治理中心成立專門處理公眾投訴的疫情防控小組，對于居民投訴事件進行安撫，并在10分鐘內(nèi)受理分派。截至目前，公眾投訴共受理政務熱線投訴事件241件，涉及疫情防控投訴事件158件，均按流程處置完畢，按期回復率和辦結(jié)率達到100%。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 范鎮(zhèn) 通訊員 張曉麗