在傳統(tǒng)房產(chǎn)交易場景中，一名普通購房者，舟車勞頓也只能在休息日看2-3套房，如果項目位于遠郊，看房頻次更要縮減，極大限制了看房效率。為了提升消費者購房體驗，貝殼找房近日正式推出涵蓋VR看房、VR帶看、在線認購、無理由退房、在線退款等多個功能的“VR售樓部”，為消費者提供看房、選房、認購的一站式線上購房服務，切實維護了購房者的知情權、自主權、決策權。

三方同屏交互  客戶權益多重保障

2020年3月1日，貝殼找房青島站正式啟動VR售樓部，客戶、置業(yè)顧問、經(jīng)紀人首次實現(xiàn)三方同屏交互，實時在線答疑。截至3月9日，陸續(xù)有29個新房樓盤上線VR售樓部，成交達187套。

截至3月10日，已有9009組用戶通過貝殼APP預約線上帶看，5787組用戶與經(jīng)紀人、置業(yè)顧問同屏鏈接，通話時長達770小時。

在線上化全面滲透中國人衣、食、行等品類之時，住的線上化加速進程在2020年由VR售樓部領先打響。基于VR技術深厚積累，貝殼找房擁有全球最大的VR房源數(shù)據(jù)庫，加上平臺連接的235個新經(jīng)紀品牌、3.8萬門店、36萬經(jīng)紀人，強大的平臺資源將為購房者提供更豐富的選擇。

VR售樓部100%還原樓盤信息，除針對樓盤戶型、朝向、尺寸等信息真實呈現(xiàn)，售樓處、樣板間、樓盤銷控、價格信息等均在線可見，大大提升了客戶的知情權。

客戶通過VR售樓部能在任何時間、任何地點，隨時發(fā)起經(jīng)紀人、置業(yè)顧問協(xié)同線上看房?？蛻裟茏灾鬟x擇樓盤、經(jīng)紀人、置業(yè)顧問，并基于自身需要跨區(qū)域看多套房。即便身處異地，也可隨時與家人一起在VR視界里看房、選房。VR售樓部進一步實現(xiàn)了客戶的自主權。

此外，客戶可基于服務體驗對經(jīng)紀人和置業(yè)顧問進行服務評價、打分，選擇適合自己的服務者。7天無理由退房，給予客戶冷靜期和反悔權，讓購房者的消費決策權益歸位。

1

重構新房交易場景 VR售樓部革新用戶體驗  　　

此次VR售樓部上線，青島貝殼還邀請了來自不同行業(yè)的VR體驗官。退休教師胡女士年前就計劃給兒子買婚房，但老兩口看房不方便。如今通過VR售樓部，足不出戶就可以實景看房，小區(qū)環(huán)境、周圍的配套設備也能一目了然。

“這個VR科技畫質清晰，房屋細節(jié)都能真實展現(xiàn)。現(xiàn)在可以隨時在家看房了，還有經(jīng)紀人講解。對于我們老年人而言操作也簡單。”胡女士說道。

VR售樓部不僅幫助購房者提升了效率，經(jīng)紀人群體也從中受益。鏈家海灣新城店張沂雪感慨：“VR帶看不僅節(jié)省了客戶的大量時間，也讓我的服務更加高效，不再把時間和精力浪費在路上，還能節(jié)省交通成本。”

貝殼找房全面開啟新房線上售賣新模式，通過VR技術打破了時間和空間的局限，徹底革新用戶體驗，達成客戶、開發(fā)商、經(jīng)紀人“三贏”。

未來，VR售樓部在青島將上線更多項目，為開發(fā)商提供展示和鏈接的窗口。貝殼找房青島站所連接的14個房產(chǎn)經(jīng)紀服務品牌，869個門店，7600多名經(jīng)紀人，將為島城購房者提供更優(yōu)質的服務。