青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 宋大偉） 5月1日，記者從交運(yùn)溫馨巴士獲悉，該公司喜獲青島市五一勞動獎狀，公交駕駛員于寶剛榮獲五一勞動獎?wù)隆＝贿\(yùn)溫馨巴士享有中國城市公交行業(yè)第一個注冊服務(wù)商標(biāo)、全國首例公交行業(yè)“中國馳名商標(biāo)”，他們從城區(qū)公交向城際、城鄉(xiāng)、村村通等多元公交發(fā)展，打造溫馨服務(wù)公交，并向科技孵化器、眾創(chuàng)空間等多元方向發(fā)展。而公交車駕駛員于寶剛則用他的真誠和熱心，溫馨服務(wù)著每一名乘客，他是溫馨巴士員工中的優(yōu)秀代表。
馨飛揚(yáng)愛心義剪志愿者為社區(qū)老人理發(fā)
2018年4月，志愿者雨天為乘客送愛心雨傘 顧梁 攝
2018年5月，交運(yùn)溫馨巴士上備有愛心雨衣。楊廣帥 攝
巴士安達(dá)愛心驛站愛心早餐
從城區(qū)公交服務(wù)向“交通谷”延伸發(fā)展
2015年底，交運(yùn)溫馨巴士實現(xiàn)了青島全域覆蓋，也從最初的城區(qū)公交服務(wù)發(fā)展到城際、城鄉(xiāng)、村村通、定制、校車、旅游公交等多元服務(wù)。近年來，交運(yùn)溫馨巴士緊跟時代步伐，積極響應(yīng)國家號召，密切關(guān)注民生需求，將發(fā)展的觸角延伸到了多個新領(lǐng)域。響應(yīng)國家“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”，精心打造了國內(nèi)首個由交通運(yùn)輸企業(yè)建設(shè)運(yùn)營的科技孵化器和眾創(chuàng)空間——“交通谷”創(chuàng)客工場，建設(shè)運(yùn)營了青島汽車動能研發(fā)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園，注重新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
新成立了交運(yùn)（青島）文化旅游發(fā)展有限公司，已開展研學(xué)游、百萬市民游嶗山、網(wǎng)絡(luò)商城運(yùn)營等多項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上運(yùn)營銷售；開通“暢游老青島”觀光11號線和12號線，是公司推出的首批立足城市歷史文化和特色景點精心打造的精品文化旅游線路。積極跟進(jìn)公共自行車租賃項目，解決城市“最后一公里”問題，高新區(qū)一期建設(shè)19個站點，投入自行車300部，二期建設(shè)23個站點，投入自行車270部。藍(lán)色硅谷一期建設(shè)站點15個，投入自行車340部。
愛心驛站 樂于助人 打造“溫馨公交”
交運(yùn)溫馨巴士以“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊和“愛心驛站”關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人項目為重點公益支持領(lǐng)域，開展形式多樣的愛心公益和志愿服務(wù)活動?！败帮w揚(yáng)”志愿服務(wù)隊成立于2010年，以掛牌的板橋坊社區(qū)、福山老年公寓、李滄邊防大隊等27處“愛心義剪”服務(wù)基地和7個“愛心陪伴工作室”、“青少年志愿服務(wù)實踐基地”為依托，千余名員工志愿者開展義務(wù)理發(fā)、敬老陪伴、關(guān)愛特殊群體和文明引導(dǎo)等活動。
目前，“馨飛揚(yáng)·愛心義剪”累計為老年人、殘疾人、新市民、特困家庭等特殊群體提供理發(fā)服務(wù)近萬人次，并倡議多家美發(fā)機(jī)構(gòu)成立“愛心義剪聯(lián)盟”。團(tuán)隊連續(xù)三年榮獲青島市“愛心陪伴十佳團(tuán)隊”，先后獲評山東省、青島市“最佳志愿服務(wù)組織”稱號。團(tuán)隊發(fā)起人李琦獲得了全國“向上向善好青年”、“山東省最美青工”等稱號。
2013年起，交運(yùn)溫馨巴士將轄屬公交場站和沿路主副站等可以開放的辦公區(qū)域設(shè)立了面向周邊環(huán)衛(wèi)工人的15個“愛心驛站”。目前，“愛心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人提供了飲水熱飯、理發(fā)擦鞋、陪伴過節(jié)、免費(fèi)測血壓等服務(wù)，有的還增設(shè)了免費(fèi)早餐服務(wù)?！皭坌捏A站”志愿服務(wù)隊先后榮獲“全國學(xué)雷鋒活動示范點”、“感動青島十佳人物”群體獎等榮譽(yù)稱號。
交運(yùn)溫馨巴士發(fā)起關(guān)愛孕婦活動，將每年的6月份確定為“孕婦關(guān)愛月”，在公交車和調(diào)度室分別設(shè)立“愛心哺乳間”；省內(nèi)首推集徽章標(biāo)識和公交卡功能于一身的“孕婦專屬公交卡”，市民憑證即可在公交調(diào)度室和醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)。目前，交運(yùn)溫馨巴士共發(fā)放徽章和乘車卡累計2萬余枚。
交運(yùn)溫馨巴士秉持交運(yùn)集團(tuán)“比顧客的需求做得更好”的質(zhì)量理念，以及“有心，有愛，有真情；做精，做細(xì)，做完美”的服務(wù)理念，憑借卓越的經(jīng)營績效水平、顯著的品牌文化競爭力和在全面質(zhì)量管理方面的出色表現(xiàn)，先后榮膺“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“全國實施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國文明誠信示范單位”、“中國AAA級信用企業(yè)”、公交行業(yè)首例“交通質(zhì)量獎”、“全國質(zhì)量獎”等百余項榮譽(yù)，被譽(yù)為行業(yè)第一品牌和領(lǐng)軍標(biāo)桿。
小舉動 大關(guān)愛 公交車上的暖心人
于寶剛作為交運(yùn)溫馨巴士一員，這次榮獲青島市“五一”勞動獎?wù)虏⒉蛔屓烁械揭馔?，他是溫馨巴士公交車駕駛員溫馨服務(wù)乘客的優(yōu)秀代表。多年來，他與公交車為伴，用溫馨服務(wù)演繹出不凡，安全行駛百萬公里，無事故、無投訴，累計收到乘客表揚(yáng)信件近百次。辛苦的付出后是滿滿的收獲。他先后榮獲青島市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、山東省“十佳駕駛員”等榮譽(yù)。
作為一名公交車駕駛員，于寶剛每天手握方向盤，腳踏剎車板，寒來暑往，披星戴月。每個晚班，無論多晚、天氣多惡劣，他都堅持對車輛進(jìn)行維護(hù)后才回家。
605路途經(jīng)人群密集地較多，擁擠的公交車上經(jīng)常有乘客遇到扒手，多年前，一個農(nóng)民工因錢包被偷在車上痛哭，于寶剛隨即掏出100元讓農(nóng)民工坐車回家，這件事深深觸動了他，經(jīng)過一年多的細(xì)心觀察和留意乘客舉動，終于總結(jié)出一套“沒事找事”，提醒乘客的防扒暗語。比如“反復(fù)提醒乘客投幣、在車內(nèi)沒老人的時候提醒乘客讓座，不時勸乘客往后走…”這套反扒暗語也在溫馨巴士60余條線路上進(jìn)行推廣。
作為605路服務(wù)1班的班組長，于寶剛帶頭自發(fā)穿特制裝備負(fù)重40斤扮“老人”乘車，以親身體體驗引導(dǎo)身邊的駕駛員為老人乘車提供便利，呼吁駕駛員們“起步穩(wěn)、停車穩(wěn)、行車穩(wěn)”。工作中他主動匯總了605線路斑馬線情況，每天堅持禮讓50余次，為此還受到學(xué)生的手繪漫畫表揚(yáng)信；50多歲的于寶剛還自學(xué)了繪圖，自制了605沿線安全圖，標(biāo)注了沿途的安全節(jié)點、危險路段，為新駕駛員提供引導(dǎo)。
多年來，于寶剛還利用下班時間參加交運(yùn)溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)隊，結(jié)對服務(wù)城陽區(qū)仙家寨社區(qū)居民，每月定期上門為行動不便的老人理發(fā)，到敬老院陪伴老人。工作和生活中這些溫暖的小事深深感染和激勵著他。2019年6月，于寶剛被評為“青島市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，他當(dāng)即決定把六千元獎勵全部捐贈給有需要的人。
今年年初，新冠肺炎疫情發(fā)生以后，于寶剛更是首當(dāng)其沖，堅持自己的崗位上抗擊疫情，自制愛心貼號召乘客隔位乘車，利用休息時間加入“黨員抗疫突擊隊”，為公交車全面消毒，還拿出自己一個月的工資為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力。
“不忘初心 方得始終”，于寶剛正是憑借多年如一日的執(zhí)著奉獻(xiàn)，在公交駕駛員崗位上無怨無悔、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)完成各項客運(yùn)服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)，一路以身作則，感染同事，最終成為誠實守信的楷模和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，也獲得了一個個沉甸甸金燦燦的榮譽(yù)。
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