“以前家里打個眼、運個貨都沒有順手的工具，現(xiàn)在通過便民服務站各種農具、工具都能借，還有專業(yè)志愿隊到家服務，太省心了！”隨著青山、西九水、南窯、雙石屋、磅石等5個社區(qū)便民服務站半年時間的成功運行，標志著嶗山區(qū)文旅委社區(qū)便民服務站試點工作取得階段性成果。目前便民服務站采取由文旅委提供啟動經費，社區(qū)提供場所及購買物資，并由社區(qū)黨員、技術人員組成便民服務隊，切實做到“讓服務沉下去”，為社區(qū)居民提供“便利、到家”的服務。記者了解到，經過試點運行后社區(qū)服務站下一步將在嶗山景區(qū)社區(qū)全面推開。

                               （嶗山區(qū)文旅委調研青山社區(qū)便民服務站運行情況）

想居民所想

便民服務站開進景區(qū)社區(qū)

“社區(qū)居民在生產、生活中經常會遇到一些棘手的小困難，如自來水管爆裂維修、自行車輪胎充氣、日常使用的電鉆等工具，臨時需要時不方便購買，并且使用次數(shù)也不多，再加上老年體弱居民本身也不能干?！痹谌ツ辍安煌跣?，牢記使命”主題教育活動中，嶗山區(qū)文旅委深入社區(qū)開展民生大調研，了解到類似情況多數(shù)居民都有解決的需求。群眾的需求就是命令，文旅委領導立即責成相關部門把其作為主題教育立行立改的問題，并結合美麗鄉(xiāng)村建設進行統(tǒng)盤解決。社會事務處在深入摸底的基礎上制定工作方案， 挑選青山等5個社區(qū)先行試點，先期投入41 萬元購買物資用品，由社區(qū)安排專人負責，組建便民服務站。

                                                (社區(qū)居民進行農具借用登記)

 “打造開放式的服務站，根據(jù)居民的日常需求進行工具、耗材的采購。對于農具、工具等提供免費借用，耗材等按采購價零利潤明碼標價，居民付費使用。先把基礎性的設施設備做好，后期通過管理讓其良性循環(huán)?！睄魃絽^(qū)文旅委社會事務處陳萬友處長表示。

硬件、軟件兩手抓

真正讓服務 “沉下去”

“社區(qū)的便民服務隊都是能人，有個水電問題打個招呼就來家了，再也不用到處求人了！”青山社區(qū)居民溫志好切實體會到便民服務隊的好處。除了便民服務站的建立各社區(qū)還安排專人成立便民服務隊切實為社區(qū)居民解決難題。記者了解到，社區(qū)便民服務隊主要由社區(qū)黨員、有技術的村民等自發(fā)組成。

 “把硬件備齊，讓服務跟上，做到硬件軟件兩手抓。讓社區(qū)服務站動態(tài)運營，真正的轉起來?！卑肽甑脑圏c受到廣大社區(qū)居民的普遍好評，印證了說一千道一萬不如給社區(qū)百姓干一件實實在在事的民生經。近期，社會事務處經調研論證，又篩選2～3個條件較為成熟的社區(qū)，將繼續(xù)把便民服務站建設工程推行下去。

陳萬友表示，試點并全面推行社區(qū)便民服務站建設工程，一是實實在在幫助居民解決了生產、生活中的實際困難，是民生工程是暖心工程；二是為深化景社融合找到了新的途徑；三是通過建立志愿者服務隊既密扨了社區(qū)兩委領導和社區(qū)居民之間的干群關系，又弘揚了社會正能量；四是對農村社區(qū)由單純的管理型向服務型轉化進行了有益探索。