“聽說咱們青島有不少好政策我都能享受，就怕一件件來回跑，現(xiàn)在有了這個平臺，可以一鍵勾選、想辦就辦，對我來說，這可不僅僅是‘一件事’，而是暖到心底的‘小確幸’?！备锠柭晫W(xué)的王程博對青島“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺豎起了大拇指。

2021年以來，青島市堅持問題導(dǎo)向，著力破解人才公共服務(wù)領(lǐng)域碎片化等難題，通過精心籌劃、精準(zhǔn)構(gòu)架、精簡流程、精細服務(wù)，聚力打造“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺，創(chuàng)優(yōu)更加“精致”的人才生態(tài)，為青島加快建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市蓄力貯能。近日，記者從市人社部門獲悉，“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺已正式上線運行。

轉(zhuǎn)換“主視角”，實現(xiàn)“多合一”

“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺堅持人才為本理念，通過邏輯理順、數(shù)據(jù)共享、材料去重、路徑重塑，構(gòu)建人才服務(wù)虛擬場景，將“青島人社·學(xué)歷匯”、未就業(yè)人才落戶、在職人才落戶、職稱資格確認、高校畢業(yè)生住房補貼、青年人才一次性安家費、高校畢業(yè)生靈活就業(yè)社保補貼、持卡高層次人才服務(wù)、人才住房申請、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請、社保養(yǎng)老關(guān)系接續(xù)、個人求職-招聘e站、青年實習(xí)實訓(xùn)公共服務(wù)平臺等13個高頻人才服務(wù)事項，集成人才視角的“一件事”。服務(wù)對象可登陸“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)青島站”網(wǎng)站，根據(jù)自身需求選擇單項業(yè)務(wù)，或選擇多個事項同步聯(lián)辦，從“最多跑一次”“一次不用跑”跨越至“一鍵無煩惱”。

全市“一盤棋”，共譜“協(xié)奏曲”

協(xié)同是人才服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的靈魂。“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺的13項業(yè)務(wù)，分散在全市公安、住建、教育等8個職能部門，為確保平臺高效運轉(zhuǎn)，青島市人力資源和社會保障局通過強化頂層設(shè)計，建立起職能部門協(xié)同配合的人才服務(wù)“1+N”常態(tài)工作機制，形成“一口進、一并辦、一網(wǎng)通”的運行模式。

“讓人才事‘好辦’，把人才事‘辦好’，是建設(shè)這個聯(lián)辦平臺的初衷。受理過程中，出現(xiàn)多部門業(yè)務(wù)‘交疊地帶’，我們運用聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)分結(jié)合予以解決?！笔腥松绮块T相關(guān)負責(zé)同志介紹。通過“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺，各部門齊心協(xié)作、攥指成拳，著力消除信息孤島壁壘，突破數(shù)據(jù)煙囪藩籬，把短時的困難麻煩留給政府，把長期的便利暢達給予人才，凝聚起了惠才利民的工作合力。

按下“快捷鍵”，跑出“加速度”

辦事痛點堵點在哪，人才關(guān)切點在哪，流程再造的突破點就在哪。為讓“人才服務(wù)一件事”聯(lián)辦平臺好用、管用、實用，市人社部門找出申報業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，程序能簡則簡，材料應(yīng)減盡減，效率能快就快?！耙郧稗k理引才落戶手續(xù)，得登錄不同的模塊分別進行學(xué)歷確認和資格審核，要反復(fù)填寫信息?！辟愝喖瘓F股份有限公司的HR劉懿宸表示，現(xiàn)在他登錄平臺，填寫信息后可選擇多項業(yè)務(wù)聯(lián)辦，比如申請人才引進落戶的同時，也能一并辦理高校畢業(yè)生住房補貼，省時省力又省心。

平臺上線后，人才辦理有關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“零跑腿”，信息只需填寫一遍、材料上傳一套、申請?zhí)峤灰淮?，辦理次數(shù)由原來最多13次縮減為1次，提交申報材料比原來減少47%。同時，辦理進度可實時查詢，滿意程度一鍵反饋，有效解決了人才業(yè)務(wù)經(jīng)辦零散化、碎片化問題。此外，以聯(lián)辦平臺為載體，探索針對不同人群，繪制不同的用戶畫像，實現(xiàn)政策找人、主動推送，切實解決人才對政策“不知道、找不到、看不懂、不會申”等問題，確保政策落實落地。

魚無定止，深淵則歸；鳥無定棲，林茂則赴。2021年12月18日，2021中國年度最佳引才城市榜單揭曉，青島連續(xù)第3年獲此殊榮?！叭瞬欧?wù)一件事”聯(lián)辦平臺的上線，折射出的只是青島誠心“敬才”、用心“識才”、癡心“留才”的一個縮影。2021年以來，青島市繼續(xù)實施青年人才在青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一次性安家費和高校畢業(yè)生住房補貼政策，全年共為5.3萬名學(xué)歷人才發(fā)放補貼資金6.62億元。聚焦企業(yè)科技創(chuàng)新需求，打造產(chǎn)才對接、產(chǎn)學(xué)研融合發(fā)展環(huán)境，組織舉辦青島市千名專家“三進”行動，讓人才與產(chǎn)業(yè)需求“面對面”“點對點”。深入高校開展“人才政策進校園”活動，啟動高校入學(xué)新生“開學(xué)第一課”政策推介活動，為大學(xué)生送政策、送崗位、送服務(wù)。2021年以來，在山東大學(xué)（青島）、山東科技大學(xué)等在青高校舉辦線上線下人才政策推介會9場次，關(guān)注量累計達120萬人次。同時，發(fā)揮高層次人才服務(wù)專窗作用，為高層次人才提供“一站式”人才服務(wù)。截至目前，已為1623名高層次人才發(fā)放“服務(wù)綠卡”，為1917名高層次人才申辦“山東惠才卡”，提供子女入學(xué)、醫(yī)療保健等各類服務(wù)事項萬余次。人才服務(wù)各項工作統(tǒng)籌推進同時，也印證著人社系統(tǒng)不斷提升服務(wù)效能的攻堅腳步。

“下一步，市人社部門將繼續(xù)深化數(shù)字青島建設(shè)有關(guān)要求，主動作為、開拓創(chuàng)新，通過優(yōu)化‘人才服務(wù)一件事’聯(lián)辦平臺，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，落實人才服務(wù)政策，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，全面提升人才對城市的認可度和滿意度，吸引更多人才匯聚島城?！笔腥松绮块T相關(guān)負責(zé)同志表示。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓