1月17日是2022年春運的第一天，當天上午，青島城運控股集團在青島汽車東站舉行“情滿旅途?暖行”春運啟動儀式，長途班線駕駛員、公交車駕駛員、觀光巴士導乘員等9個春運一線服務人員代表做出安全優(yōu)質(zhì)服務承諾，5部“春運示范車”揭牌亮相。據(jù)了解，城運控股集團此次春運將投入專業(yè)客、貨運車輛15500余部，開放汽車站、修理廠、充電站等服務場站76個，近3萬名城運員工將投身春運一線，為廣大市民帶來安全、優(yōu)質(zhì)的交通服務。

“情滿旅途?暖行”主題融合兩個品牌服務內(nèi)涵

當天的啟動儀式對城運控股集團2022年的春運主題——“情滿旅途·暖行”進行了闡釋，該主題融合了“親情春運、滿意春運、文旅春運、暢途春運、溫暖春運、安行春運”等元素，寓意著城運集團旗下七個所屬公司將共同投入春運服務一線，涵蓋長途班線、旅游包車、城市城鄉(xiāng)公交、出租車、網(wǎng)約車、觀光巴士、物流配送、汽車維修、汽車充電等主要業(yè)務。

自2014年起，源起于青島長途汽車站的“情滿旅途”品牌，上升為每年全國春運的常態(tài)化主題。今年，青島城運控股集團在“情滿旅途”的基礎上，又融合了“暖行”品牌的內(nèi)涵，使得主題更加具有溫暖人心的意味。

“春運服務代言人”“春運示范車”亮相當表率

“遵章守紀，安全駕駛；疫情防控，嚴謹細致；優(yōu)質(zhì)服務，全心全意，用安全運輸和優(yōu)質(zhì)服務，將乘客安全送達目的地……”啟動儀式上，參與春運工作的9個崗位的優(yōu)秀職工代表作為“春運服務代言人”，做出了安全優(yōu)質(zhì)服務承諾，他們是班線車駕駛員、公交車駕駛員、車站站務員、觀光巴士導乘員、出租車駕駛員、網(wǎng)約車駕駛員、貨物配送車駕駛員、汽車修理工、充電加氣加油工、熱線服務員等一線服務人員中的佼佼者。今年春運、春節(jié)期間，他們將堅守崗位，以“安全春運”“微笑春運”“溫暖春運”“滿意春運”為服務目標，向社會展現(xiàn)城運服務的新形象。

“全國道路運輸安全行車三百萬公里優(yōu)秀駕駛員”孫其明自從業(yè)以來已累計安全行駛356萬余公里，無任何道路安全事故和服務質(zhì)量事件。他告訴記者，取得這樣的記錄是因為他一直將安全放在首位，將乘客放在心里，今年春運期間，他將和所有春運一線服務人員一起，扛起安全、防疫、服務的重擔，讓市民體驗城運服務的新高度。

當天的儀式上，各位領導為長途客車、公交車、雙層觀光巴士、米圖出行定制車、網(wǎng)約車等5部“春運示范車”揭牌，預示著城運集團旗下共計15500余部專業(yè)客、貨運車輛做好了車況檢修，開始為春運提供服務。同時，汽車客運站、修理廠、充電站等76個各類春運服務場站也同步做好了迎接春運的準備工作。

答好安全防疫、運輸保障的“春運答卷”

今年春運從1月17日開始，2月25日結束，共計40天。青島城運控股集團黨委副書記、總經(jīng)理邢昌友表示，春運是一項民生工程，事關廣大群眾走得了、走得好。城運控股集團將加強疫情防控力度，提升防控措施標準，做好運輸組織，加強運輸銜接，開展“點對點”運輸服務，以扎實工作答好春運這張“答卷”。

安全防疫方面，增加公交車輛防疫消殺清潔及通風頻次，每天每車不少于2次車廂內(nèi)全覆蓋消毒，做到“一圈一通風、一圈一清潔”，每次通風不少10分鐘。駕乘人員每天做好體溫檢測、個人防護。嚴格落實乘車前健康碼查驗和口罩佩戴管控，及時做好應急處置和信息報送。同時，持續(xù)做好客運汽車站和客運車輛消毒通風、衛(wèi)生清潔、旅客測溫、“健康碼、行程卡”查驗、佩戴口罩、1米線和應急處置區(qū)域設置等防疫措施，嚴控進出站關口；暫停進出中高風險地區(qū)的道路客運班線發(fā)車,對途經(jīng)中高風險地區(qū)的客運班線,嚴格執(zhí)行“點對點”運輸。另外，增加農(nóng)貿(mào)市場、汽配市場等重點場所的防疫消殺、清潔、通風頻次。

運輸保障方面，加強重點時段、熱點線路運力保障，優(yōu)化運輸方式銜接和客運樞紐服務，密切監(jiān)測分析客流變化，靈活調(diào)整運力配置，動態(tài)滿足旅客出行需求，加強重要場站運力供給，增加客運數(shù)量和班次，確保熱點區(qū)域、線路、時段客運供給滿足群眾出行需求。同時，做好重點地區(qū)、熱點線路和高峰時段的機動運力籌備，加強接機、接站集中客流運力部署，針對臨時性高峰客流、網(wǎng)絡通信故障等突發(fā)情況預先制定應急預案。提供上門接送的專業(yè)返鄉(xiāng)（企）直通車，開通校園至交通樞紐直達接駁專線和學子返鄉(xiāng)直通車，讓乘客減少接觸，安全出行。

青島城運控股集團作為全市道路客運的主力軍和城市公交服務的提供者，將在40天的春運中，努力保障旅客走得了、走得好，以實際行動踐行“服務賦能美好出行”的理念，提升旅客的獲得感、幸福感、安全感，溫暖春運回家路。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢 通訊員 邢路