隨著醫(yī)院內(nèi)市場政策收緊，零售藥店銷售規(guī)模持續(xù)擴大，為進一步提高市場競爭力，我國頭部連鎖藥店掀起了并購擴張狂潮。

近日，大參林發(fā)布公告稱，公司擬簽訂相關協(xié)議，以自有資金收購乙方持有的重慶萬家燕大藥房連鎖有限公司15%股權(quán)，收購金額為3000萬元，擬使用自有資金支付。

今年11月13日，商務部《2022年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》指出，截至2022年年底，全國共有藥品經(jīng)營許可證持證企業(yè)64.39萬家。而2021年年底，這一數(shù)字為60.97萬家。這意味著，一年時間內(nèi)，全國新增了3.42萬家藥店。在藥店門店數(shù)量、連鎖化率屢創(chuàng)新高背景下，行業(yè)集中度加速提升，強者恒強的趨勢愈加明顯。

同時，連鎖藥房面臨著外部電商渠道和自身經(jīng)營特性的種種壓力，亟需在品類組合、空間業(yè)態(tài)、用戶運營等各個方面大力創(chuàng)新。在門診集采統(tǒng)籌變化的情況下，“萬店時代”內(nèi)卷加劇，華人健康商學院執(zhí)行總裁鄭重向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，“毫不隱晦地講，今年5～10月份營收同比門店都下降?！蹦敲丛谛碌沫h(huán)境下，商業(yè)、零售連鎖業(yè)應該怎樣迎接挑戰(zhàn)和獲得更好的機會？

政策落地改變藥店生態(tài)

伴隨帶量采購常態(tài)化實施、醫(yī)保目錄動態(tài)調(diào)整、“雙通道”機制等重磅改革舉措落地深化，醫(yī)藥零售行業(yè)正面臨一場加速變革與發(fā)展。

重慶醫(yī)藥集團股份有限公司全國采購中心總經(jīng)理張欣指出，“首先在面臨集采上，大家都有不同的需求。關于集采中標的產(chǎn)品，大家想的是怎么樣抓住時間窗口，去把原來醫(yī)療機構(gòu)市場上一點基礎都沒有的情況做到快速地準入，抓住這個機會做更多增量的銷售。”

政策端的持續(xù)變化也給藥店發(fā)展帶來了緊迫感?！皩ι虡I(yè)來說，集采和門診統(tǒng)籌的影響也將是持續(xù)的。后期仿制藥銷售金額一定會出現(xiàn)下降，量不一定降，銷售金額一定下降。存量市場下降的情況下，統(tǒng)籌這塊盈利也會越來越難?！本胖萃ㄡt(yī)藥集團股份有限公司采購事業(yè)部總經(jīng)理代飛表示。

益豐大藥房連鎖股份有限公司商品總助趙碧君表示，首先我們面臨的政策端改變主要源于零差率帶來的影響：部分藥品按照集采、掛網(wǎng)價銷售，隨著定點藥店醫(yī)?？刭M、醫(yī)保規(guī)范的影響，這部分品種毛利率會一定程度受影響。另外，集采和門診統(tǒng)籌政策落地，零售藥店雖有國家政策支持，但很多工業(yè)品種有路徑限制、產(chǎn)能不足等負影響，導致零售藥店很難配齊產(chǎn)品，消費者到店后買不到想要的產(chǎn)品。期待工業(yè)端可以給零售藥店釋放更多利潤及品種，借助零售藥店的便捷購藥度，一起把顧客健康管理做好，共同響應國家“雙通道”等政策號召，抓住國家醫(yī)藥分離和處方外流的機遇。

實際上，華安證券分析指出，國內(nèi)藥店在經(jīng)歷了初創(chuàng)期、快速成長期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期、多元化發(fā)展期這5個階段的快速發(fā)展后，我國頭部連鎖藥店的市場占有率逐年提升?；趪馑幍甑陌l(fā)展經(jīng)驗，可以看出零售藥店連鎖化是藥品零售行業(yè)的大勢所趨。此外，在門診統(tǒng)籌推進之下，藥店將面臨更加嚴格的監(jiān)管，呈現(xiàn)“強者恒強，弱者更弱”的局面。面對充滿不確定性的市場環(huán)境，國內(nèi)的中小型藥品零售企業(yè)又該如何抉擇？

“大家都在討論賣了后不后悔，不賣是不是最好的，我始終認為，基于當時情況做出的決定，沒有什么叫后悔。因為，當你回頭再看時，可能是另一個視角，所謂旁觀者清?！敝袊t(yī)藥物資協(xié)會監(jiān)事長徐郁平此前在西普會上說到。他表示，希望所有中小連鎖藥店企業(yè)能夠堅持就堅持，而當你做到了天花板或者到了一定年齡，放手也是一個好辦法。

雖然說現(xiàn)在政策上可能有一些調(diào)整，加上部分連鎖藥店企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等，會一定程度上解決處方開方困難的問題，但是大部分的藥店過往還是以OTC為主。開方問題得到一定解決之后，接下來面臨的是專業(yè)接待問題。這也意味著，連鎖藥店在多維度還是要進行突破，畢竟，藥店對于疾病的專業(yè)度和醫(yī)療機構(gòu)相比有非常大的區(qū)別，顧客到店幾次如果感覺店員不夠?qū)I(yè)，那么門店有可能永遠失去這類顧客。讓消費者感受到藥店也可以提供專業(yè)藥事服務，這也被認為是連鎖藥店行業(yè)未來需要突破的重點工作。

“在零售市場上，現(xiàn)在藥店的便利性和服務通訊能力是別人無法替代的，后期整個零售市場的量占比逐漸增大，蛋糕做大情況下，我們認為整個商業(yè)公司可以獲得的機會更多一些。”代飛補充道。

如何迎接挑戰(zhàn)抓住機遇？

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，無論是醫(yī)保目錄藥品“雙通道”機制保障，還是藥店普遍銷售處方藥，均以更全面周到的藥事服務為基礎。未來，患者對藥事服務的要求會越來越高。

零售藥房作為基礎醫(yī)療的另一個入口，在過去兩年中，其運營模式逐漸向全鏈條服務轉(zhuǎn)型，未來將進一步強化全用戶旅程管理能力及線上能力，最大化全鏈條價值。但目前處方藥零售在消費者黏性、慢病管理、藥師能力建設及患者引流等方面仍存在能力痛點。實際上，數(shù)據(jù)顯示，單從執(zhí)業(yè)藥師配備指數(shù)來看，對比國際標準水平，中國差距目前相對較小，為國際平均水平的65%（中國平均4.0藥師/萬人，國際標準6.2藥師/萬人）。

末來中國零售藥房將逐漸步入全渠道融合的零售藥房3.0時代，這將對零售藥房的能力提出新的要求與挑戰(zhàn)。在此背景下，有券商分析師對21世紀經(jīng)濟報道指出，零售藥房應該在專業(yè)的藥事服務基礎上，進一步為患者提供多元化、智能化、個性化服務，從而擴大消費者服務的廣度和深度。

貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人王文軍表示，現(xiàn)在有產(chǎn)品要搞營銷，最后搞顧客服務，商業(yè)模式必須把客流量放在第一位。如果大家討論商業(yè)模式，不把客流量放在第一位，可能會打折扣。

“目前來說最大的機會特別是針對連鎖藥店，邊際成本消化，可以增加整個社會對于藥房的整個綜合服務的公信力，所以公信力邊際成本比一般單體和綜合藥店的回報機會、客流量機會大太多?！蓖跷能娬f。

另外，關于中小連鎖藥店如何突圍，鄭重表示，“我理解的是4個方面，服務力、專業(yè)力、促銷力和拓展力。行業(yè)在艱難時，應該拋棄原來短平快的思路。原來就是降價、開店做活動，業(yè)績馬上增長?，F(xiàn)在沒有這樣了，我認為之后也不應該這樣。未來堅持難而正確的事情，才有可能在競爭對手紛紛倒下的時候獨立于市?！?/p>

鄭重指出，總體來講，未來線下門店交易場變?yōu)榉請觯瑥膯渭兊匿N售和可及向藥學服務轉(zhuǎn)化，然后通過整個大型連鎖比較完善的管理體系，搭建慢性病管理的平臺，給慢病顧客提供更為專業(yè)的長期服務。

同樣，企業(yè)端也面臨著新的局面。廣東眾生藥業(yè)股份有限公司副總裁劉霜表示，過去幾年我們在醫(yī)院和零售終端市場的拓展，不斷帶動著企業(yè)發(fā)展，但是基于多變的未來，我們在全國市場范圍內(nèi)開始布局多終端運營。

過去20年，既是野蠻增長的20年也是百花齊放的20年，客觀上這是一個優(yōu)勝劣汰的過程，對于企業(yè)而言，如果可以經(jīng)受考驗，那么活下來的一定是勝利者?！霸诨庮I域，我們一方面堅持研發(fā)創(chuàng)新做創(chuàng)新藥，另一方面也持續(xù)開展仿制藥一致性評價，現(xiàn)通過一致性評價的仿制藥品類在公司化藥中的占比份額已經(jīng)非常高了。豐富全終端經(jīng)營的產(chǎn)品管線，這個應該是我們長征路上一個可以提供持續(xù)動力的引擎。”劉霜說。

無獨有偶，廣州醫(yī)藥股份有限公司副總裁徐有恒談到，結(jié)合我們應對集采以及門診統(tǒng)籌的政策變化情況，其實創(chuàng)新藥物，可能是未來我們規(guī)避集采降價風險中布局最大一部分的領域。

（記者：季媛媛）

來源：21世紀經(jīng)濟報道

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