9月14日至9月17日，青島市教育局集中上線《行風(fēng)在線》，接到聽(tīng)眾觀眾反映問(wèn)題共計(jì)280件。為督辦問(wèn)題落實(shí)情況、面對(duì)面回應(yīng)市民關(guān)切、傾聽(tīng)群眾心聲，9月25日，青島市委教育工委常務(wù)副書(shū)記，市教育局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記劉鵬照做客《行風(fēng)在線》反饋版《聚焦在線》直播間，創(chuàng)新形式、直面問(wèn)題，圍繞廣大市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理總結(jié)，坦誠(chéng)交流，查找痛點(diǎn)、疏通堵點(diǎn)、破解難點(diǎn)，不折不扣抓緊抓實(shí)。

直播中，劉鵬照圍繞教育教學(xué)等方面的工作與廣大市民進(jìn)行交流，尤其對(duì)市民非常關(guān)心的新中考改革、普惠幼兒園、教育師資、學(xué)校食堂等問(wèn)題總結(jié)梳理，進(jìn)行一一答復(fù)，以坦誠(chéng)態(tài)度、務(wù)實(shí)作風(fēng)、科學(xué)舉措，回應(yīng)民聲，聚焦問(wèn)題。他要求，對(duì)于市民反映的問(wèn)題要及時(shí)整改，聚焦問(wèn)題關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是堅(jiān)持全面快速抓好問(wèn)題整改，二是堅(jiān)持實(shí)事求是不斷完善相關(guān)政策措施，三是堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)完善服務(wù)保障機(jī)制，四是堅(jiān)持頂格傾聽(tīng)暢通社情民意渠道，五是堅(jiān)持部門(mén)聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化信息監(jiān)管審核，六是堅(jiān)持舉一反三全面排查整頓改進(jìn)作風(fēng)，七是堅(jiān)持線上線下強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，八是堅(jiān)持多措并舉增加優(yōu)質(zhì)教育資源供給。要增強(qiáng)系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性“三性”，要提升學(xué)習(xí)力、理解力、組織力、執(zhí)行力“四力”，要深入基層掌握信息，為改革確立精準(zhǔn)靶向。

今年以來(lái)，青島市教育局立足群眾，深入開(kāi)展“傾聽(tīng)民意、回應(yīng)關(guān)切、辦好教育”，進(jìn)一步完善民生問(wèn)題收集、處置、反饋工作全鏈條。在全市中小學(xué)校設(shè)置教育民聲直通車公示牌，公示“教育局長(zhǎng)直通車”“分管市長(zhǎng)直通車”信箱、市區(qū)兩級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校熱線電話，建立教育民聲數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段，周匯總、月分析，加強(qiáng)共性問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題研判。通過(guò)定期開(kāi)展“局長(zhǎng)面對(duì)面”活動(dòng)，推動(dòng)群眾反映問(wèn)題頂格傾聽(tīng)、頂格協(xié)調(diào)、頂格辦理，更好地傾聽(tīng)民意、回應(yīng)關(guān)切，在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題中提升群眾的教育獲得感和滿意度，努力為群眾排憂解難。歡迎廣大群眾繼續(xù)關(guān)心關(guān)注青島教育，參與建言獻(xiàn)策，助力辦好人民滿意的教育。